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1、企业经营分析之PEST模型企业经营分析工作中，在研究环境因素时采用的PEST模型，包括：P：政治、政府、法律等因素E：经济因素S：社会、文化、人口、环境因素T：技术因素 2、外部因素评价矩阵（EFE矩阵）首先，我们确定哪些关键因素对公司所处行业产生了什么 [Read More…]

http://www.rayfile.com/files/7ca47051-84da-11de-b1c7-0014221b798a/一、广告效果评估的意义计划、实施、评估，是现代广告经营管理的三个步骤，而广告计划、实施的目的在于产生传播结果。正如著名营销学家菲力浦.科特勒所说的&mdas [Read More…]

http://www.rayfile.com/files/715d760f-84cd-11de-bba7-0014221b798a/顾客满意度研究模型一、为什么要顾客满意度研究客户数量的不断增长和竞争企业的不断增加，意味着企业除了在吸引新增客户上不断加大力度以外，将越来越关注已有客 [Read More…]

顾客满意度测评方法及实例http://www.rayfile.com/files/180f5957-84cc-11de-8dc7-0014221b798a/顾客满意度测评方法和实例1、企业为什么要进行顾客满意度测评？1.1 顾客满意度测评对企业的意义1.2 顾客满意度测评与2 [Read More…]

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